Pilar · Operate
Rendimiento SAP Confiable
Mantené los servicios críticos con buena respuesta, disponibles y listos para la demanda.
El desafío
Los problemas de rendimiento rara vez tienen una sola causa
Degradación en momentos críticos
Tiempos de respuesta lentos en períodos críticos del negocio, degradación intermitente y límites de capacidad que se descubren demasiado tarde.
Workloads ineficientes
Crecimiento de la base de datos, workloads ineficientes, contención de recursos entre sistemas y programas custom o interfaces con mal rendimiento.
Tuning sin línea base
La visibilidad limitada de niveles de servicio y el tuning reactivo sin una línea base llevan a cambios aislados que no atacan la restricción real.
La mejora sostenible requiere profundidad técnica, correlación entre capas y una vista clara de la demanda del negocio.
Cómo lo resolvemos
Servicios de rendimiento y disponibilidad de punta a punta
Analizamos, optimizamos y gobernamos el rendimiento SAP en cada capa del landscape.
Línea base de rendimiento
Assessment del estado actual, identificación de transacciones críticas, análisis de workload y uso, línea base de tiempos de respuesta, revisión de capacidad y crecimiento e identificación de riesgos prioritarios.
Análisis de workload SAP
Revisión de transacciones y workload, utilización de work processes, análisis de runtime y tiempos de espera, rendimiento de jobs de fondo, comportamiento de bloqueos y updates e indicadores de rendimiento de código custom.
Rendimiento de base de datos
Análisis de sentencias costosas, utilización de memoria y recursos, revisión de crecimiento de datos y storage, consideraciones de tablas e índices, impacto de backups y mantenimiento y análisis de salud y workload de SAP HANA.
Gestión de disponibilidad
Mapeo de servicios críticos, medición de disponibilidad, análisis de caídas y degradaciones, revisión de configuración de alta disponibilidad, validación de procedimientos de recuperación y planificación de ventanas de mantenimiento.
Gestión de capacidad y demanda
Análisis de tendencias, pronóstico de recursos, planificación de picos, revisión de distribución de workload, recomendaciones de escalamiento y reporting de riesgos de capacidad.
Optimización y gobierno
Backlog priorizado de mejoras, tuning técnico, coordinación de remediación, validación de cambios, reporting de KPIs y niveles de servicio y revisión continua del rendimiento.
Beneficios para el negocio
Mejor experiencia. Menos riesgo.
Procesos de negocio más rápidos
Mejorá los tiempos de respuesta de las transacciones y workloads de los que dependen los usuarios.
Mayor disponibilidad
Reducí las interrupciones no planificadas y mejorá la preparación para los períodos operativos críticos.
Decisiones de capacidad más tempranas
Usá tendencias y pronósticos para actuar antes de que las restricciones de recursos afecten al negocio.
Inversiones más efectivas
Apuntá al cuello de botella real en lugar de hacer cambios de infraestructura aislados o innecesarios.
Menos ruido operativo
Los sistemas estables generan menos tickets, escalamientos e intervenciones de emergencia.
Mayor responsabilidad sobre el servicio
Los indicadores de rendimiento y disponibilidad dan una base compartida para las decisiones técnicas y de negocio.
Metodología
Medir. Diagnosticar. Optimizar.
Cinco fases desde la línea base hasta el rendimiento sostenido.
- 01
Línea base
Definimos el rendimiento normal, los workloads críticos y los niveles de servicio esperados.
- 02
Correlacionar
Conectamos la experiencia de usuario con el comportamiento de aplicación, base de datos, integraciones e infraestructura.
- 03
Diagnosticar
Identificamos el factor limitante y validamos la causa raíz con evidencia.
- 04
Optimizar
Implementamos mejoras técnicas y operativas priorizadas.
- 05
Sostener
Seguimos los resultados, monitoreamos tendencias y mantenemos el rendimiento a medida que cambia la demanda.
Escenarios de aplicación
Soporte de rendimiento para momentos críticos
Assessment de rendimiento
Una revisión estructurada del workload SAP, el comportamiento de la base de datos, la configuración y la capacidad.
Análisis de problemas críticos
Investigación enfocada de degradaciones de rendimiento severas o intermitentes.
Preparación para picos de demanda
Preparación para cierres, demanda estacional, lanzamientos u otros eventos críticos del negocio.
Gestión continua del rendimiento
Revisión continua de KPIs, análisis de tendencias, planificación de capacidad y optimización.
Validación en transformaciones
Línea base y validación de rendimiento antes y después de upgrades, migraciones o releases mayores.
Por qué Global Core Technologies
Por qué las organizaciones eligen Global Core Technologies
Diagnóstico entre capas
Analizamos las dependencias entre aplicaciones SAP, Basis, base de datos, integraciones e infraestructura.
Foco en el servicio de negocio
Las métricas técnicas se conectan con las transacciones y procesos que les importan a los usuarios.
Decisiones basadas en evidencia
Las recomendaciones se respaldan con líneas base, datos de workload y mejora medida.
Operación preventiva
El análisis de tendencias y capacidad reduce las intervenciones de último momento.
Expertise en SAP HANA e híbridos
Nuestros equipos soportan landscapes SAP modernos en entornos on-premise y cloud.
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