Pilar · Secure
Acceso de Emergencia Sin Perder el Control
Habilitá acceso seguro, temporal y auditable para situaciones críticas de SAP.
El desafío
El acceso de emergencia debe equilibrar velocidad y control
Privilegios permanentes y compartidos
Las cuentas privilegiadas compartidas, el acceso de administrador permanente y el uso sin control de SAP_ALL o SAP_NEW exponen el entorno mucho más allá de las emergencias reales.
Procesos informales y logging débil
Las aprobaciones informales de acceso de emergencia, los logs de actividad faltantes, el uso débil de códigos de motivo y las revisiones de controller demoradas rompen la cadena de accountability.
Evidencia y seguimiento insuficientes
La evidencia de auditoría inadecuada, los IDs de emergencia que no se revisan regularmente y los accesos que siguen activos después del incidente convierten cada emergencia en riesgo permanente.
Un proceso de acceso de emergencia efectivo debe permitir una intervención rápida sin comprometer la seguridad ni el cumplimiento.
Cómo lo resolvemos
Servicios integrales de Emergency Access Management
Global Core Technologies ayuda a diseñar, implementar y gobernar procesos de acceso de emergencia que combinan velocidad con trazabilidad completa.
Revisión del estado actual
Inventariamos usuarios privilegiados, evaluamos IDs de emergencia y accesos elevados permanentes, analizamos procesos y workflows, revisamos la configuración de logging y examinamos hallazgos de auditoría.
Diseño del acceso de emergencia
Definimos el modelo de Firefighter IDs, las responsabilidades de owners y controllers, los workflows de aprobación, las reglas de duración de acceso, la estructura de códigos de motivo y el proceso de escalamiento.
Implementación de SAP GRC EAM
Configuramos Firefighter IDs y roles, activamos workflows, montamos la recolección de logs y las revisiones de controller, y habilitamos reporting y notificaciones.
Monitoreo de actividades
Revisamos la ejecución de transacciones y los logs de cambios, monitoreamos actividades sensibles, analizamos logons fallidos y patrones de uso, e identificamos excepciones.
Gobierno y cumplimiento
Establecemos certificación periódica, revisiones de owners, monitoreo del desempeño de controllers, retención de evidencia, desarrollo de políticas y soporte de auditoría.
Beneficios para el negocio
Respondé rápido manteniendo la Accountability
Respuesta a incidentes más rápida
Brindá acceso elevado aprobado sin esperar la intervención manual de un administrador.
Menor riesgo de acceso privilegiado
Reemplazá el acceso permanente de alto nivel por acceso temporal y controlado.
Trazabilidad completa
Registrá quién usó el acceso de emergencia, por qué se usó y qué actividades se realizaron.
Mejor Compliance
Demostrá aprobaciones estructuradas, monitoreo, revisiones y retención de evidencia.
Mayor Accountability
Asigná responsabilidades claras a usuarios, owners, controllers y equipos de seguridad.
Metodología
Un Framework controlado de acceso de emergencia
Nuestro framework cubre el ciclo de vida completo de una sesión de emergencia — desde la definición y aprobación hasta el monitoreo, la revisión y la mejora continua.
- 01
Definir
Identificar escenarios de emergencia, actividades privilegiadas, roles responsables y requisitos de cumplimiento.
- 02
Aprobar
Establecer quién puede solicitar, autorizar, ser owner y revisar el acceso de emergencia.
- 03
Otorgar
Brindar acceso temporal con la duración, el motivo y el alcance apropiados.
- 04
Monitorear
Capturar las actividades realizadas durante la sesión de emergencia.
- 05
Revisar
Requerir que los controllers validen las acciones y documenten las excepciones.
- 06
Mejorar
Analizar patrones de uso, emergencias recurrentes y oportunidades para reducir el acceso privilegiado.
Escenarios de aplicación
Escenarios de acceso de emergencia
Resolución de incidentes productivos
Acceso privilegiado temporal para equipos técnicos o funcionales que resuelven problemas críticos del sistema.
Procesamiento urgente de negocio
Acceso controlado para completar transacciones urgentes cuando los roles estándar no alcanzan.
Soporte de cutover y Go-Live
Acceso elevado durante migraciones, despliegues y transiciones a producción.
Soporte de auditorías e investigaciones
Acceso temporal para revisiones autorizadas, investigaciones o recolección de evidencia.
Soporte de terceros
Acceso restringido y monitoreado para consultores externos o proveedores de software.
Continuidad del negocio
Procedimientos de acceso de emergencia que soportan el disaster recovery y la continuidad operativa.
Por qué Global Core Technologies
Por qué las organizaciones eligen Global Core Technologies
Expertise en SAP GRC EAM
Acompañamos el diseño, la implementación, la optimización y la operación de SAP GRC Emergency Access Management.
Experiencia en seguridad y operaciones
Nuestro enfoque equilibra los requisitos de control con las necesidades prácticas de los equipos de soporte y operaciones SAP.
Gobierno claro
Definimos responsabilidades, workflows, requisitos de evidencia y expectativas de revisión.
Menos privilegios permanentes
Ayudamos a reemplazar los accesos amplios permanentes por mecanismos temporales controlados.
Operación administrada
Global Core Technologies puede brindar administración continua, monitoreo, soporte a controllers y reporting.
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